私隱政策

gen圖文（「我哋」、「本服務」）由 StepOne Digital Agency 營運。本私隱政策說明我哋點樣收集、使用、儲存同保護你嘅個人資料。 使用 gentoman.app 即代表你同意本政策。

1. 我哋收集嘅資料

1.1 你提供俾我哋嘅資料

• 電郵地址── 訂閱、購買、客服往來、發送 access link 及 product updates。
• 付款資料 ── 由我哋嘅付款處理商 Stripe Inc. 直接收集處理，我哋唔會儲存或接觸到你嘅完整卡號碼。Stripe 私隱政策：stripe.com/privacy。
• 客服往來內容 ── 當你 email 我哋（adrien@stepone.agency）時嘅訊息內容。

1.2 自動收集嘅資料

• 裝置/瀏覽資料 ── IP 地址、瀏覽器類型、作業系統、referrer URL、訪問時間。
• 使用資料 ── 你瀏覽過嘅頁面、停留時間、撳過嘅 CTA。
• Cookies 及類似技術 ── 我哋使用 Meta Pixel 同基本 analytics cookies 追蹤頁面瀏覽、廣告 attribution 及 conversion 表現（包括「InitiateCheckout」、「Purchase」事件）。詳情：Meta cookies policy。

2. 我哋點用呢啲資料

• 處理你嘅訂閱、付款、退款、取消請求
• 傳送 access link、launch 通知、產品更新
• 回覆你嘅客戶服務查詢
• 分析網站表現及廣告投放成效
• 偵測及防止詐騙、濫用、未經授權嘅使用
• 遵守適用法律及監管要求

我哋唔會賣你嘅個人資料俾第三方。

3. 第三方服務

我哋使用以下第三方處理你嘅資料：

• Stripe Inc. ── 付款處理（PCI-DSS Level 1 compliant）
• Resend ── 交易電郵發送
• Vercel Inc. ── 網站 hosting / CDN
• Meta Platforms Inc. ── Meta Pixel（廣告 attribution）
• OpenAI ── 課程內容相關 AI 工具（你 separately 提供 OpenAI 帳號使用）

呢啲服務各有獨立私隱政策，請自行查閱。

4. Cookies 及追蹤

我哋使用 cookies 同 pixel 技術改善你嘅瀏覽體驗、analytics 及廣告投放。你可以喺瀏覽器設定停用 cookies；停用後部分功能（例如付款）可能受影響。

5. 資料儲存及保安

你嘅個人資料儲存喺位於美國嘅 Stripe、Resend 同 Vercel 伺服器，全部具備行業標準 encryption（in transit + at rest）。 我哋採取合理嘅技術同組織措施保護你嘅資料。但請注意：互聯網傳輸無 100% 安全可言。

6. 資料保留

• 客戶資料 ── 訂閱期間及取消後 7 年（基於香港稅務及商業記錄要求）
• 付款記錄 ── Stripe 按其政策保留
• 分析資料 ── 通常 24 個月內 aggregated 或刪除

7. 你嘅權利

根據香港《個人資料（私隱）條例》，你有權：

• 查閱我哋持有關於你嘅個人資料
• 要求更正不準確嘅資料
• 要求刪除你嘅個人資料（subject to legal retention）
• 反對直接促銷
• 提出投訴

行使呢啲權利請 email：adrien@stepone.agency。我哋會喺 30 日內回覆。

8. 未成年使用者

本服務唔針對 18 歲以下人士。如果我哋發現未經家長同意收集咗未成年資料，會即時刪除。

9. 政策變更

我哋可能不時更新本政策。重大變更會喺呢頁公告及 email 通知活躍訂戶。

10. 聯絡我哋

如有任何私隱相關問題、要求或投訴：
Email: adrien@stepone.agency
營運主體：StepOne Digital Agency
網站：gentoman.app